L'EPG ne se charge pas : résoudre les problèmes de guide des programmes

L'EPG (Electronic Program Guide) est le guide des programmes qui affiche ce qui passe en ce moment et dans les prochaines heures sur chaque chaîne. Quand il ne se charge pas, voici comment diagnostiquer et résoudre le problème.

Comprendre l'EPG IPTV

L'EPG IPTV fonctionne différemment de l'EPG hertzien (TNT) :

• Il est fourni via un fichier XMLTV hébergé sur les serveurs de votre fournisseur
• Votre application le télécharge et l'associe à chaque chaîne
• Si l'URL XMLTV est incorrecte, le serveur indisponible, ou la correspondance chaîne/EPG absente → l'EPG ne s'affiche pas

Vérification 1 : L'URL XMLTV est-elle correcte ?

Comment obtenir votre URL EPG :

• Connectez-vous à votre espace client chez votre fournisseur IPTV
• Cherchez la section "EPG", "XMLTV" ou "Guide des programmes"
• Copiez l'URL (elle ressemble à : http://serveur.exemple.com:8080/xmltv.php?username=USER&password=PASS)

Test de l'URL :

1. Collez l'URL dans votre navigateur
2. Si un téléchargement de fichier se déclenche ou du texte XML apparaît → l'URL est valide
3. Si erreur 403, 404 ou connexion refusée → l'URL est incorrecte ou l'abonnement expiré

Vérification 2 : L'EPG est-il bien configuré dans l'application ?

TiviMate

1. Paramètres > [Votre liste de lecture] > Guide TV (EPG)
2. Vérifiez que l'URL XMLTV est bien renseignée
3. Appuyez sur "Mettre à jour maintenant"
4. Attendez 5 à 10 minutes (les fichiers EPG peuvent être volumineux)

IPTV Smarters Pro

1. Paramètres > EPG Settings
2. Vérifiez et mettez à jour l'URL
3. Appuyez sur "Refresh EPG"

Kodi (PVR IPTV Simple Client)

1. Extensions > PVR IPTV Simple Client > Configurer > Onglet EPG
2. Vérifiez la source (URL distante ou fichier local)
3. Dans Kodi : TV > Guide TV > Actualiser

GSE Smart IPTV (iOS)

1. Paramètres > EPG Settings
2. Vérifiez l'URL XMLTV
3. Appuyez sur "Refresh"

Vérification 3 : La correspondance chaîne/EPG

L'EPG contient des identifiants de chaînes (channel IDs). Votre liste M3U doit contenir les mêmes IDs pour que l'association fonctionne. Si les IDs ne correspondent pas, l'EPG se charge mais ne s'affiche sur aucune chaîne.

Solutions :

• Utilisez une liste M3U et un EPG du même fournisseur — la correspondance est garantie
• Si vous utilisez un EPG externe, vérifiez que les channel IDs correspondent

Dans TiviMate (Premium), vous pouvez manuellement associer une chaîne à son EPG :

1. Sélectionnez une chaîne dans la liste
2. Modifier la chaîne > Guide TV
3. Cherchez manuellement l'identifiant EPG correspondant

Vérification 4 : Fichier EPG trop volumineux

Les fichiers XMLTV peuvent être très volumineux (jusqu'à plusieurs centaines de Mo). Sur certains appareils avec peu de RAM, le chargement peut échouer silencieusement.

Solutions :

• Cherchez une version "lite" de l'EPG auprès de votre fournisseur (moins de jours, moins de chaînes)
• Réduisez la période EPG à 3 jours au lieu de 7 dans les paramètres
• Forcez le chargement la nuit, quand d'autres applications ne tournent pas

Vérification 5 : Fuseau horaire incorrect

Si l'EPG se charge mais affiche les mauvaises émissions (décalage horaire), le fuseau horaire est mal configuré.

Solution :

• Dans les paramètres de votre application IPTV, trouvez "Fuseau horaire EPG"
• Réglez sur "Europe/Paris" (UTC+1 en hiver, UTC+2 en été)
• Dans Kodi (PVR IPTV Simple Client) : Configurer > EPG > Décalage EPG (heures)

Vérification 6 : Mise à jour automatique désactivée

Si l'EPG s'affichait avant mais les informations sont périmées (d'hier ou d'avant-hier), la mise à jour automatique est peut-être désactivée.

Solutions par application :

• TiviMate : Paramètres > Guide TV > Intervalle de mise à jour > "Toutes les 24 heures"
• IPTV Smarters : Paramètres > EPG > Auto-refresh > Activé
• Forcez toujours une mise à jour manuelle après avoir changé ces paramètres

Cas particulier : EPG qui fonctionnait et ne marche plus

Si l'EPG fonctionnait et s'est arrêté brusquement :

1. Vérifiez que votre abonnement est toujours actif — les URLs EPG sont souvent protégées par les mêmes identifiants
2. Votre fournisseur a peut-être changé l'URL EPG — vérifiez dans votre espace client
3. Videz le cache de l'application et rechargez

Alternatives si votre fournisseur ne fournit pas d'EPG

Certains fournisseurs IPTV ne proposent pas d'EPG. Des services EPG publics existent :

• epgshare01.online (EPG français gratuit)
• xmltv.net (EPG international)

Ces services fonctionnent avec les chaînes françaises standard (TNT, câble) mais pas forcément avec toutes les chaînes IPTV.